امروزه بازاریابی و جذب مشتری از نیازهای اساسی هرکسب و کار میباشد و برای بقا در این بازار پررقابت بسیار لازم و حیاطی است. با پیشرفت اینترنت و افزایش راه های ارتباطی مفهوم جدیدی به نام ایمیل مارکتینگ به وجود آمده است. توجه داشته باشید که وقتی از بازاریابی ایمیلی حرف می‌زنیم، منظور ارتباطی بلندمدت و دو طرفه با مشتریان بالقوه و بالفعل است. این نوع ارتباط به وسیله خود مشتری آغاز میشود و با رضایت او ادامه پبدا خواهد کرد. ایمیل مارکتینگ یکی از بهترین و به صرفه ترین روش ها برای ایجاد تبلیغات و ارتباط با مشتریان میباشد. شرکت های امروزی تلاش بسیاری میکنند تا تعامل مناسبی با کاربران در این زمینه داشته باشند و افراد عادی را تبدیل به مشتریان دائمی کنند. در ادامه این مقاله از مجموعه بعلاوه به بررسی این موضوع و مهم ترین استراتژی های آن خواهیم پرداخت. همراه ما باشید…
ایمیل مارکتینگ چیست؟
اما ایمیل مارکتینگ چیست؟ ارسال پیام با استفاده از ابزار ایمیل و به منظور ایجاد ارتباط بین مشتریان جدید و حفظ رابطه بین مشتریان قدیمی را ایمیل مارکتینگ می گویند. این محتوای ارسالی ممکن است شامل هر نوع محتوایی شامل پیشنهادات ویژه برای خرید محصولات، خبرنامه، محصولات جدید و بسیاری از مطالب دیگر باشد. از این ابزار می توانید در هر زمینه ایی مانند برند سازی، افزایش فروش، افزایش ترافیک و … استفاده کنید.
بیش از شروع هر اقدامی پیشنهاد میشود تاریخچه ورود و اهداف تشکیل این نوع بازاریابی را مطالعه کنید تا بهتر آن را درک کنید و با اهدافی دقیق تر شروع به کار کنید. حد فاصل سال‌های 1990 تا 2000 با پیشرفت اینترنت و افزایش استفاده از آن، کسب و کارها و روش های تبلیغات دچار تحول بسیاری شدند. در ابتدای این مسیر Hotmail به عنوان اولین سرویس ایمیل تحت وب فعالیت خود را به صورت رایگان شروع کرد تا کسب و کارها بتوانند به نحوی متفاوت اقدام به بازاریابی کنند بسیاری از هزینه بازاریابی که به صورت حضوری و تلفنی به وجود می آمد را کاهش دهند.
مزیت‌های ایمیل مارکتینگ
این نوع بازاریابی مزیت های بسیاری دارد و میتواند تا حد بسیاری از هزینه های اضافی جلوگیری نماید. در ادامه به برخی از مهم ترین مزیت های ایمیل مارکتینگ برای کسب و کارها اشاره شده است:
1- نرخ بازگشت سرمایه (ROI) خوب
امروزه هزینه های تبلیغات یکی از مشکلات اصلی کسب و کارهایی است که به صورت مجازی فعالیت میکنند و با توجه به مخارج بالا برگشت سرمایه و میزان تاثیر گذاری آن از اهمیت بالایی برخوردار است. بسیاری از صاحبان کسب و کارها تنها به دنبال میزان درآمد و تاثیر گذاری هستند و تنها برای آن ها برگشت هزینه و افزایش درآمد اهمیت دارد به هر روشی که ممکن است. با توجه به همین موضوع میتوان بیان کرد که ایمیل مارکتینگ یکی از روش های بسیار کم هزینه میباشد که اگر به درستی و به شکل حرفه ایی انجام شود میتواند تاثیرات بسیاری داشته باشد.
2- تاثیر فوری
برخلاف باور اکثر مردم این نوع تبلیغات نیز تاثیر فوری بر روی کاربر دارد و میتوانید نتایج آن را مشاهده کنید. میتوانید در محتوای ایمیل کاربر را برای عجله در خرید تحریک کنید و نتایج بهتری دریافت کنید.
3- هزینه کم و مقرون به صرفه بودن
یکی از مهم ترین دلایلی ک باعث محبوبیت این نوع سرویس شده است هزینه کم و مقرون به صرفه بودن آن میباشد. ایمیل مارکتینگ یکی از روش های سریع و کم هزینه میباشد که اگر به صورت حرفه ایی انجام شود میتواند بازدهی بسیاری داشته باشد و سوددهی را افزایش دهد.
4- سفارشی سازی ایمیل ها
میتوانید پیام های ارسالی خود را سفارشی سازی کنید و برای به دست آوردن خروجی بهتر برای هر مخاطب پیامی خاصی ارسال کنید.
5- تحلیل رفتار مشتری
به کمک این سبک از بازاریابی میتوانید رفتار مخاطبان خود را مشاهده کنید. شما میتوانید بفهمید مخاطبان چه ایمیل‌هایی را باز کرده‌اند، کدام پیام‌ها برای‌شان جذاب بوده، روی کدام لینک‌ها کلیک کرده‌اند و نسبت به کدام CTA واکنش نشان داده‌اند.
6- کاربری آسان
کار با این سرویس دشوار نیست و تمام افراد میتوانند با اندکی آشنایی این کار را انجام دهند. همچنین برخی از قالب های آماده متن و تصویر وجود دارد که میتوانید در کمترین زمان ممکن این کار را انجام دهید. البته برخی از سرویس‌های ایمیل Drag & Drop به خوبی توانسته‌اند کار را برای کاربران مبتدی نیز ساده کنند.
7- بستر نشر محتوا
ایمیل مارکتینگ میتواند محیط مناسبی برای به اشتراک گذاشتن محتوا باشد. میتوانید محتوای خود را برای مخاطبین خود ارسال کنید و آنها را درگیر خود کنید. در نهایت با یک CTA جذاب و کاربردی میتوانید از آنها بخواهید کاری که موردنظر شماست انجام دهند.
اصول ایمیل مارکتینگ
برای اینکه بتوانید نتیجه بهتری از انجام این کار بگیرید لازم است که چند نکته را مورد توجه داشته باشید و آنها را انجام دهید. انجام این کارها باعث ایجاد کمپین های اصولی و با نتایج بهتر خواهد شد:
1- تهیه لیست مناسب
برای ایجاد یک کمپین ایمیل مارکتینگ باارزش و هدفمند نیاز است که لیستی مناسب و هوشمندانه داشته باشید و با دقت مخاطبین خود را انتخاب کرده باشید. اگر می‌خواهید ایمیل‌های بیشتری جذب کنید حتما ارزش ایجاد کرده و به مخاطبان‌تان منفعت برسانید.
2- ریتارگتینگ
ریتارگتینگ یکی از مراحل مهم و باارزش در ایمیل مارکتینگ است. منظور از ریتارگتینگ هدف قرار دادن کاربرانی است که تعاملی با سایت ما داشته اند اما مدتی از آنها خبری نیست و یا افرادی که به هر دلیل سبد قبلی خود را ناتمام رها کرده‌اند. در این مواقع باید به آنها یادآوری کنید و یا به روشی آنها را دوباره جذب کنید.
3- عدم محدودیت در ایجاد کمپین ها
با توجه به پرطرفدار بودن و به صرفه بودن این نوع بازاریابی میتوان برای هرمناسبت و یا رویدادهای خاص یک کمپین تشکیل داد و کاربران را از آن مطلع کرد.
4- ریتنشن مارکتینگ
برای صاحبان فروشگاه و کسب و کارهای فروش در اینترنت بازگشت دوباره مشتریان و جذب آنها برای بارهای دیگر از اهمیت بالایی برخوردار است. ایمیل مارکتینگ یکی از روش های پرطرفدار برای این کار میباشد و میتوان با محتوایی مناسب کاربران قدیمی را ثابت نگه داشت و کاربران جدیدی نیز جذب کرد.
5- ایجاد خبرنامه
بسیاری از افراد هستند که برای عضویت در خبرنامه و باخبر شدن از اخرین اخبار و مطالب اهمیت قائل میشوند. به همین جهت با کمک گرفتن از ایمیل مارکتینگ شما میتوانید در استراتژی در خبرنامه خود محتوای جذاب و کاربردی، بخشی از پست بلاگ، اطلاع‌رسانی محصولات جدید، پست‌های شبکه اجتماعی و بسیاری از محتواهای جذاب دیگر را برای کاربران خود ارسال کنید تا آنها را از دست ندهید.
این روش به درد خارج از ایران میخوره نه اینجا تو این وضعیت اینترنت ضمن اینکه فرهنگ مردم ما هم با ایمیل سازگاری نداره
نه ایمیل مارکتینگ اگه به درستی انجام بشه خیلی خیلیی موثره